Hotel Shangri-La Traders Shanghai (2/11) jadi yang pertama gunakan robot humanoid Xman-R1 Keenon. Robot ‘rekan kerja’ ini layani tamu dan antar barang.
POSEGI.ID – Shangri-La Traders di Bandara Hongqiao, Shanghai, menjalin kemitraan strategis dengan produsen robotika China, Keenon Robotics, untuk menyebarkan serangkaian “karyawan mesin.” Menurut laporan Global Times, kolaborasi ini menjadikan Shangri-La Traders sebagai hotel pertama di dunia yang secara resmi menggunakan robot humanoid sebagai rekan kerja, sekaligus hotel pertama yang mengoordinasikan robot multi-tujuan (humanoid) dengan robot khusus untuk operasional harian.
Jajaran robot baru ini akan mendukung berbagai pekerjaan yang krusial dalam operasional hotel. Tugas-tugas tersebut mencakup menyambut tamu di lobi, menangani housekeeping, melakukan pengiriman makanan dan perlengkapan kamar, serta membantu transportasi bagasi tamu secara otonom. Sorotan utama dari implementasi teknologi ini adalah kehadiran robot humanoid Xman-R1 yang ditempatkan di meja depan (front desk) hotel.
Robot Xman-R1 dirancang untuk berinteraksi langsung dengan pelanggan. Ia dapat berkomunikasi secara lancar dalam bahasa alami, menjawab berbagai pertanyaan seputar layanan hotel, dan bahkan diprogram untuk memberikan hadiah sambutan kepada tamu yang baru tiba. Keberhasilan Xman-R1 didukung oleh model KOM2.0 yang dikembangkan Keenon, yang diperkenalkan sebagai model Visual-Aperture (VLA) pertama di dunia untuk industri jasa, membantunya memahami dan melakukan tugas kompleks dengan lancar di lingkungan hotel yang dinamis.
Selain Xman-R1 yang interaktif, Shangri-La Traders juga didukung oleh armada robot khusus Keenon lainnya yang fokus pada efisiensi tugas logistik internal. Armada ini termasuk robot seri W3 yang bertanggung jawab atas pengiriman presisi ke setiap kamar, S100 untuk transportasi bagasi berat, serta C40, T10, dan T3 yang mengurus pembersihan dan pengiriman makanan di area restoran.
Langkah Shangri-La ini, menurut para analis perhotelan, adalah pertaruhan besar dalam mendefinisikan ulang efisiensi operasional di era pasca-pandemi. Keseimbangan antara robot humanoid Xman-R1 yang unggul dalam interaksi interpersonal dan robot khusus yang mengejar akurasi tugas berulang akan menjadi studi kasus penting bagi industri jasa global, katanya.
Keenon Robotics, yang telah memiliki pengalaman 15 tahun dan menyebarkan lebih dari 100.000 robot di 60 negara, mengatakan tujuan mereka adalah mencapai keseimbangan antara adaptasi dan efisiensi operasional. Robot humanoid seperti Xman-R1 unggul dalam komunikasi, sementara robot khusus membawa kecepatan dan akurasi untuk tugas berulang. Karena implementasi ini baru saja dimulai, efisiensi nyata kolaborasi robot ini di Shangri-La Traders Hotel masih memerlukan waktu evaluasi lebih lanjut.
Komentar
Tanggapilah dengan bijak dan bertanggung jawab. Setiap tanggapan komentar di luar tanggung jawab redaksi. Privacy Policy